품질보증안내

ADVAN의 정상 출고된 제품을 구입하신 최초의 고객에게 해당 제품은 ADVAN의 사양 (또는 ADVAN이 인정한 고객 요구사양)과 일치하는 제조 및 재질상의 결함이 없는 제품임을 보증합니다. ADVAN은 자사의 품질기준과 사양을 충족하도록 판매품을 새 부품으로 제조하며 이를 보증합니다.

아래 명시된 조건과 제한에 따라 ADVAN은 제조기술이나 제품의 재질로 인해 결함이 있다고 판명된 자사제품의 부품을 임의로 수리할 수 있고 재사용하는 제품 또는 그와 상응하는 제품으로 교체할 수 있는 모든 권한을 갖습니다. ADVAN은 제품의 수리, 재사용하는 제품 및 그와 상응하는 제품에 사용하는 부품이 자사의 기준과 사양에 충족함을 보증합니다.

보증기간

구입한 제품은 출하일로부터 18개월간 보증됩니다. (LCD 패널, 터치 스크린 및 보호필터 제외LCD 패널 및 터치 스크린은 출하일로부터 12개월간 보증됩니다. 보호필터에 대한 손상은 사용 후 자연적으로 생기는 마모와 균열이 발생되어 별도로 보증하지 않지만 구매자가 원할 경우 추가비용을 지불한 후 이를 교체할 수 있습니다. 수리에 사용된 부품, 재사용하는 제품 또는 그와 상응하는 제품은 수리일로부터 12개월 동안 보증합니다.

품질 보증의 제한 

이 제한되는 품질보증 내용은 다음과 같은 사유로 인한 해당제품이나 당사제품이 아닌 제품에 발생한 손실에 대한 책임이 없음을 말합니다. 부적절한 설치 혹은 작동, 사고, 남용, 오용, 자연재해, 전쟁, 불충분하거나 과도한 전기 공급, 비정상적인 기계 및 환경 조건, 허가 받지 않은 분해와 수리나 개조, 자연적으로 발생하는 마모 및 균열, 당사 기술자나 ADVAN공인정비센터 (ASC) 이외 비 전문가의 조작, 일반 운송업체가 제공한 장비 또는 설비와 같은 자사 제품 사양을 초과하여 ADVAN제품을 무리하게 작동하는 행위. 또한 적절하게 취급 또는 포장되지 않은 제품, 중고로 판매되거나 미국수출규정에 맞지 않게 재 판매된 제품, 최초 식별 정보(예-일련번호, 등급 및 보증 라벨)가 변경, 소거, 삭제된 제품에 대해서도 보증을 제한합니다.

제품 반송 승인(RMA) 절차

모든 제품 수리 요구는 (최초)구매자, 공급자 또는 주문자생산방식에 따른 생산자 모두 보증 기간여하에 관계없이 ADVAN 홈페이지를 통해 신청하여야 합니다. 유통업체나 주문자생산방식에 따른 생산자를 통해 제품을 구입한 고객께서는 유통업체나 주문자생산방식에 따른 생산자에게 연락하시기 바랍니다. 자세한 사항은 http://www.advancorprma.com을 참조하여 주시기 바랍니다.

다음 안내에 따라 RMA번호와 선적 안내서 그리고 선적 컨테이너 외부에 붙일 선적 라벨을 받으시기 바랍니다. 일련번호와 상세한 반품 사유가 필요합니다. 운송 도중 발생한 손실은 보증처리가 되지 않습니다. ADVAN은 육로로 운송되는 반품 비용만을 부담합니다. RAM번호가 없는 반품은 접수되지 않습니다. 제품의 서비스 지원을 받기 위해 제품모델을 비롯한 사항을 service@advancorp.com으로 보내주시기 바랍니다.

보증기한이 있는 경우

ADVAN이나 ASC는 출하일로부터 18개월 동안 재질이나 제조기술에 결함이 있을 경우 무료로 수리 또는 교체해 드립니다. (단, LCD 패널과 터치 스크린의 보증기간은 12개월) 구매자는 ADVAN 또는 ASC의 보증 기간이 끝나기 전에 제품 수리를 문의하고 RMA 번호를 요청해야 합니다. 어떤 방식으로든 제품의 구성이 변경된 경우, ADVAN이나 ASC가 보증 서비스를 하기 전에 본래의 제품 상태로 되돌려야 합니다. 사전 승인 없이는 ADVAN 또는 ASC에 반품 할 수 없습니다. 구매자는 결함 제품을 구매 시 동일한 형태로 포장하여 ADVAN 또는 ASC에 보낼 책임이 있으며 운송비용을 납부 하여야 합니다. ADVAN 또는 ASC는 보증이 유효한 제품에 대해서는 구매자에게 무료로 배송해드립니다.

보증기한이 끝난 경우

ADVAN 또는 ASC는 보증 기간이 만료된 제품의 재질이나 제조기술에 결함이 있는 경우, 이를 유상으로 수리 또는 교체해 드립니다. (보증이 끝난 경우) 구매자는 ADVAN 또는 ASC에 보증 기간이 끝나기 전에 제품 수리를 문의하고 RMA 번호를 요청해야 합니다. 어떤 방식으로든 제품의 구성이 변경된 경우, ADVAN이나 ASC가 보증 서비스를 하기 전에 본래의 제품 상태로 되돌려야 합니다. 사전 승인 없이는 ADVAN 또는 ASC에 반품 할 수 없습니다. 구매자는 결함 제품을 구매 시 동일한 형태로 포장하여 ADVAN 또는 ASC에 보낼 책임이 있으며 운송비용을 납부 하여야 합니다. ADVAN 또는 ASC는 보증이 유효한 제품에 대해서는 구매자에게 무료로 배송해드립니다.

제품 생산종료(EOL)

EOL제품의 RMA의 경우, ADVAN은 제품의 생산이 끝난 후 5년 동안 제품의 주요 부품들을 보유함으로써 제품의 해당 부품을 보유하는 기간 동안 합리적인 비용으로 제품에 대한 서비스를 계속 합니다. 앞에서 언급한 보증 및 보증 제외 조항이 적용됩니다.

면책조항

앞에서 밝힌 내용이 ADVAN 제품에 대한 전체 보증 내용으로 구두 또는 서면으로 밝힌 다른 모든 보증 및 발표를 대체합니다. 위에 명시적으로 언급된 내용을 제외하고 ADVAN 제품과 관련하여 어떠한 다른 보증도 존재하지 않으며, ADVAN은 비침해, 상품성 및 특정 용도의 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함하여 연방법, 주법, 지방 법에 의거하여 존재할 수 있는 모든 보증을 포함하여 여기에서 언급되지 않은 다른 보증에 대해서는 해당 법규가 허용하는 한도 내에서 책임을 지지 않습니다. 명시적 또는 암시적인 모든 보증 사항은 위에 정해진 기간 동안 제한됩니다. 일부 주 및 사법 관할 지역에서는 암시적 보증의 배제나 암시적 보증 지속 기간의 제한이 허용되지 않으므로 상기 제한 조항은 적용되지 않을 수도 있습니다.

본 보증이나 기타 다른 명시적 또는 암시적 보증에 따른 ADVA의 모든 책임은 수리 혹은 교체로 제한되며 보증 위반이나 기타 다른 법적 논거의 유일하고 독점적인 구제수단 입니다. 해당 법규가 허용하는 한도내에서 ADVAN은 ADVAN 제품 구매자나 최종 사용자에 대해 손상, 비용, 데이터 손실, 매출 손실, 저축 손실, 수익 손실 또는 기타 우발적 손실 혹은 ADVANZ제품의 구입, 사용 혹은 사용할 수 없음에 따른 인과적 손실해 대해 ADVAN이 그러한 손실 가능성에 대해 통지를 받았다 하더라도 책임을 지지 않습니다. 일부 주 및 사법 관할 지역에서는 우발적 혹은 인과적 손실에 대한 배제나 제한이 허용되지 않으므로 상기 제한 조항이 적용되지 않을 수도 있습니다.

제한적 보증에 따라 귀하는 특정한 권리를 가지며 주나 사법 관할 지역에 따라 변동되는 다른 권리를 갖게 될 수도 있습니다.